365acm-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365acm এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 365acm প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

365acm একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পৃষ্ঠা, বৈশিষ্ট্য, গেম, প্রমোশন এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অতিরিক্ত শর্তাবলী (যেমন বোনাস বা নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম) এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে বিদ্যমান থাকবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

365acm-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনি যে কোনো প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে সম্মত হন।

২.১ বয়স যাচাই

365acm যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছ থেকে পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের তথ্যগুলো অবশ্যই সঠিক হতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির সঠিক তথ্য

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

365acm বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করে। নিচে জমা ও উত্তোলনের মূল তথ্য দেওয়া হলো:

৪.১ জমার শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি লেনদেনে সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• জমা সফল না হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নেওয়া যাবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

365acm তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। সমস্ত বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি সদস্য একবারই পাবেন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাসের সুযোগ নিতে অসৎ পন্থা অবলম্বন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 365acm যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা ভিআইপি প্রোগ্রামের অংশ হতে পারেন। ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

ভিআইপি ক্যাশব্যাক পেতে সংশ্লিষ্ট স্তরের ক্রিয়াকলাপ বজায় রাখতে হবে। ভিআইপি শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 365acm সংরক্ষণ করে।

৬ বেটিং ও গেমিং নীতি

365acm প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেম পরিষেবা প্রদান করা হয়। সমস্ত গেমিং কার্যক্রমে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য:

৬.১ বেটিংয়ের শর্তাবলী

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো বেট অনিষ্পন্ন থাকলে 365acm পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 365acm সংরক্ষণ করে।
• একটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যায়। ম্যাচ বা টুর্নামেন্ট বাতিল হলে সাধারণত স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ গেম ন্যায্যতা

365acm একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম বিশ্বস্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) দ্বারা পরিচালিত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 365acm প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• অন্যান্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা
• প্ল্যাটফর্মে অন্যদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা
• মিথ্যা তথ্য বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

365acm নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

৮.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

365acm সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্যের ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সদস্যের সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

১০ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

365acm দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারানো সামর্থ্য আপনার রয়েছে।
• সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে খেলা বন্ধ করুন।
• সদস্যরা নিজেরাই জমার সীমা, লোকসানের সীমা বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট স্ব-প্রত্যাহারের সুবিধা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

365acm নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমসেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• ফোর্স মেজর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দেরি বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে

যেকোনো পরিস্থিতিতে 365acm-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ গ্রহণের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• অভিযোগের তদন্তকালে প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।
• সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে 365acm-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

365acm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সদস্যের রয়েছে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে কার্যকর হয়েছে। 365acm — নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।